KNOW HK: 매일의 객실 정리 활동 자동화
KNOW HK는 일상적인 객실 청소 활동을 자동화하고 간소화하기 위해 설계된 강력한 소프트웨어로, 생산성을 향상시키고 상당한 비용을 절감할 수 있습니다. Knowcross Solutions Pvt Ltd가 개발한 이 사용하기 쉬운 프로그램은 번거로운 작업을 간소화하고 객실 청소 부서의 효율성을 향상시키는 다양한 기능을 제공합니다.
KNOW HK를 사용하면 호텔은 객실 청소 순서 설정, 객실 서비스원에게 고객 선호도 정보 제공, 객실 서비스원 추적, 그리고 부동산 관리 시스템(PMS)에서 객실 상태 업데이트와 같은 프로세스를 자동화하여 객실 청소 작업을 최적화할 수 있습니다. 이는 시간을 절약할 뿐만 아니라 호텔이 고객 선호도나 표준 프로토콜에 기반한 환경 친화적인 청소 프로그램을 실행할 수 있도록 합니다.
KNOW HK의 주목할만한 장점 중 하나는 종이 사용량을 줄이고 객실 청소 데스크, 층 스태프, 프론트 오피스 간의 다수의 전화 통화 필요성을 제거하는 능력입니다. 이 소프트웨어는 의사 소통과 정보를 중앙 집중화하여 객실 청소 감독 및 서비스원이 효과적으로 협력할 수 있도록 합니다.
객실 청소 감독들에게 KNOW HK는 자신의 섹션을 360도로 볼 수 있는 뷰를 제공하여 작업을 효율적으로 관리하고 우선순위를 정할 수 있게 합니다. 그들은 급한 객실을 빠르게 처리하고 버튼을 누르면 객실을 재할당하고, 검사 경고를 받고, 불일치 사항을 보고, 고객의 특별 요청에 대응하며, 체크리스트 및 표준 운영 절차(SOP)에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
객실 서비스원들은 KNOW HK의 직관적인 인터페이스를 통해 다음으로 청소할 객실에 대한 정보를 제공받습니다. 그들은 선호도, 특별 요청, 점유 상세 정보를 포함한 완전한 고객 정보에 액세스할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 빠른 참조 SOP를 제공하여 서비스원이 작업을 정확하고 효율적으로 수행할 수 있도록 합니다. 그들은 감독에게 경고를 보내고 PMS에서 객실 상태를 직접 업데이트할 수 있습니다.
포괄적인 기능과 사용자 친화적 인터페이스로, KNOW HK는 객실 청소 작업을 간소화하고 생산성을 향상시키며 비용을 절감하려는 호텔에게 가치 있는 도구입니다. 작업 관리 자동화, 청소 프로그램 최적화, 의사 소통 향상 등이든, KNOW HK는 호스피탈리티 산업을 위한 견고한 솔루션을 제공합니다.
